Les incidents liés au confinement généralisé en France et en Europe se multiplient.
Nous avons constaté que les circuits économiques fonctionnent à environ 30% de leur capacité normales.
Nous avons donc décidé de suspendre temporairement la vente de nos produits.
Vous continuerez à accéder à votre Compte Client, au Service Client par courriel, ainsi qu'à vos commandes, lesquelles ont toutes été prises en compte.
Nous espérons reprendre l'activité au plus tot, et vous revoir sur notre site.
Nous vous livrons votre commande à l'adresse que vous avez indiqué sur votre bon de commande ou selon votre demande à la station de montage que vous avez sélectionné.
Les livraisons s'effectuent du lundi au vendredi de 8 à 19h.
Livraison rapide et gratuite (sauf les îles).
Nous mettons tout en œuvre pour une livraison rapide.
La livraison est gratuite à partir de 2 pneus identiques, dans le cas contraire un frais de 8,30€ sera appliqué par pneus.
Si vous faites livrer vos pneus dans une station de montages, toujours téléphoner avant de passer la commande pour prévenir la station, confirmer le prix du montage, voir si le monteur n’est pas en congés etc…
Vous pouvez faire livrer vos pneus où vous le souhaitez en France métropolitaine, vous devez être présent et attendre le livreur, vous devez suivre la livraison sur le mail que vous avez reçu « Notification d’envoi ».
100 % des pneus égarés ou perdus devaient être livrés chez un particulier, trouver votre adresse est toujours plus compliqué que chez un professionnel (garage, monteur de pneus ou chez un de nos partenaires station de montage) faites livrer directement à votre station de montage de plus celle-ci sera prévenue et pourra vous avertir.
Vous n’êtes pas obligé de choisir une station qui se trouve sur notre site
Notification d’envoi : exemple du mail que vous allez recevoir
Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande n° 11645 passée sur le site de GOM’ONE est en cours d'expédition.
Vous pouvez suivre vos colis grâce aux liens suivants:
https://gls-group.eu/FR/fr/home
https://www.dpd.com
Si vous devez contacter le transporteur n’oubliez pas de noter votre numéro de colis